Gestão Imobiliária: os desafios de ter um bom time de corretores de imóveis

Tempo de leitura: 5 minutos

Sabemos que um dos maiores desafios da gestão imobiliária é manter um bom time de corretores de imóveis.

Criar, desenvolver, gerir e manter um time de profissionais em qualquer área de atuação é desafiador mas, no mercado imobiliário, parece mais difícil, não é mesmo?

E manter uma equipe de corretores de imóveis é, disparado, o maior dos desafios quando se trata de time.

Quem nunca atendeu um telefonema de um cliente do ex corretor da sua imobiliária?

“- Fulano não trabalha mais conosco, mas eu vou te passar pra um outro corretor de imóveis que vai te ajudar!”.

E lá vai o cliente explicar tudo outra vez… e você torcer pra ele não ir atrás desse antigo Corretor.

Só neste caso simples e rotineiro, pode ter acontecido três falhas de gestão imobiliária:

  1. O Corretor de Imóveis não ter passado o seu contato móvel – celular, WhatsApp corporativo etc., ao cliente. O que aqui foi até positivo! 😉
  2. O corretor ter se desligado da imobiliária sem deixar um panorama de como estavam seus atendimentos;
  3. E não haver registro do atendimento deste cliente. Quem assume o caso não sabe nada do perfil, do histórico dele. Os que ficaram que lutem!

Falhas que envolvem também questões de Atendimento ao Cliente.

Vira e mexe falamos sobre isso por aqui. Quando acabar de ler este artigo, dá uma pesquisada no Blog.

Mas, hoje, o papo é sobre como ter um bom time de corretores de imóveis.

Então, vamos focar em outros 2 pontos da Gestão Imobiliária: de Pessoas e de Processos

Acreditamos que este é o caminho para ter um bom time de corretores de imóveis.

Além da alta rotatividade, uma questão onde a “solução” passa por muitas variáveis e merece um post especial.

Por isso, não cabe aqui no post de hoje falarmos sobre comprometimento, vínculo empregatício etc., ok?

Há outros fatores que desafiam uma imobiliária na formação do time de corretores de imóveis dos sonhos e que envolvem uma boa gestão.

Para ter uma boa equipe de corretores de imóveis é preciso cuidar também ou tanto quanto da Gestão de Pessoas e da Gestão de Processos da sua imobiliária.

Empresas são feitas por pessoas, então, vamos começar por elas.

Antes de falarmos sobre Gestão de Pessoas, quero sugerir um cuidado e atenção em algumas práticas de Recursos Humanos em sua imobiliária:

Recrutamento e Seleção – Esta é a porta de entrada mais tradicional em uma empresa.

É preciso que você, gestor da equipe, faça parte deste processo. Você, mais do que ninguém, sabe o perfil do profissional que deseja ter no seu time.

Treinamentos – É no dia a dia que você identifica os pontos fortes e os a serem melhorados em seu time. Busque esse benefício a ele. Invista em treinamentos.

Cargos e Salários – O combinado não sai caro. Deixe bem claro e formalizado, desde a contratação, como funciona o pagamento, comissão de vendas e locações, Fifty, premiações etc.

Premiações – É comum em imobiliárias que trabalham com metas o uso deste recurso motivacional. É muito válido. O importante é manter a  competitividade sadia e os objetivos maiores e comuns. Fique atento para não gerar problemas de clima.

Agora, falando um pouco mais de Gestão de Pessoas na gestão imobiliária.

Não há nada mais desafiador do que gerir times comerciais, que trabalham com metas e que sua remuneração é o comissionamento.

São ambientes com alto nível de competitividade, clima e ritmo acelerado, onde qualquer erro partindo da gestão pode desmotivar um ou toda uma equipe.

Time comercial desmotivado é o pior cenário de uma empresa, ou seja, time de corretores de imóveis desmotivado é péssimo. ESQUECE A META!

Diferente do comércio, por exemplo, o corretor de imóveis só ganha se vender. Não basta trabalhar. Tem que vender!

Também por isso, todo cuidado é pouco!

Quanto maior a equipe, maior o desafio. E, mais do que nunca, a tecnologia está aí para nos ajudar a otimizar tempo, acelerar processos e, acima de tudo, mitigar falhas, como:

  • Errar quem é o corretor da vez
  • Dar o cliente de um para o outro
  • Não acompanhar o trabalho interno deles
  • Erros na comissão

Já dizia o poeta: errar é humano. Então, meu amigo, não abra mão de um bom software para imobiliárias para gerir seu negócio.

Com ele, você pode gerir todo o seu time, de ponta a ponta, eliminando as chances de cometer erros fatais para o clima e engajamento do seu time.

Assim como para a Gestão de Processos da sua imobiliária.

É humanamente impossível gerir  manualmente e com excelência todos os processos de uma imobiliária de alta performance ou caminhando para volumes mais expressivos de produtos e, consequentemente, de clientes.

  • Cadastrar imóveis e divulgá-los em todos os portais imobiliários e nas redes sociais;
  • Registrar todos os atendimentos;
  • Mensurar e analisar todos os atendimentos;
  • Saber qual é o corretor da vez;
  • E quem teve o melhor desempenho no período;
  • O que está indo bem e o que precisa de mais da sua atenção.

Enfim, são muitas tarefas que juntas e de acordo com o volume se tornam impossíveis de serem feitas manualmente e sem erros.

Quantas planilhas no Excel você precisaria para organizar tudo isso?

AUTOMATIZA OS PROCESSOS!

Um bom software imobiliário é a ferramenta que vai ajudar a sua imobiliária a ter um bom time de corretores de imóveis.

Um time motivado, unido, em contínuo desenvolvimento e que vende mais. Esse é o perfil de um bom time de corretores de imóveis

Aquele time redondinho!

Uma equipe é reflexo da sua gestão, por isso, invista em gestão de pessoas e de processos na sua imobiliária com um software para imobiliárias.

Que profissional deixaria um líder que acompanha e reconhece o seu trabalho, que sabe das suas dificuldades e seus pontos portes e investe neles e que dá subsídios para ele realizar um bom trabalho?

Se este corretor de imóveis não quiser fazer parte de um time desses, não há TV 60″ de prêmio que mantenha ele na sua equipe.

Mas fica tranquilo que, nestes casos, o problema não é o time, nem o gestor 😉

 

E por aí, está difícil manter sua equipe unida, motivada e trazendo bons resultados?

Vale a pena otimizar os processos, profissionalizar o seu negócio e, definitivamente, alcançar voos mais altos, não acha?

Qual a sua maior dificuldade em montar uma boa equipe de corretores de imóveis? Conta pra gente e vamos juntos encontrar uma solução.

Dizem por aí que pra tudo tem jeito e eu acredito nisso!

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