Redefinição de dados, exclusão e recuperação de senhas
Tratamento dos seus dados
Redefinição de senha
Para redefinir sua senha você deverá acessar o link a seguir, clicar no link Esqueceu sua senha? Clique aqui!. Enviaremos informações sobre o processo de redefinição de senha no e-mail informado.
Excluir sua conta
Para realizar a exclusão da sua conta, você deverá entrar em contato com o nosso time de suporte através do chat no sistema e fazer a solicitação. A solicitação deve ser feita pelo usuário master.
Solicitar backup
Para solicitar o seu backup, você deverá realizar o pedido através do nosso suporte. Por questões de segurança, backup será enviado somente ao e-mail do contratante do sistema, em até 15 dias úteis. O backup que enviamos são nos formatos: .json e .xlsx.
Alterar o usuário master
Para alterar o usuário master, o administrador atual deverá solicitar a alteração através do suporte do sistema. Abriremos um chamado ao setor de desenvolvimento e alteração será realizada.