4 frases que todo corretor de imóveis deve evitar para não afastar clientes

Introdução

Fala, corretor(a) de imóveis!

A forma como você se comunica com o cliente pode ser determinante para o sucesso de uma venda.

Muitas vezes, uma simples frase dita no momento errado pode gerar insegurança, parecer desinteresse ou até afastar um comprador em potencial.

No mercado imobiliário, o cliente está lidando com uma decisão importante, muitas vezes a maior compra da vida dele.

Ele precisa sentir segurança e confiança no corretor.

Algumas expressões, mesmo sem intenção, podem passar a mensagem errada e prejudicar a negociação.

Neste artigo, vamos mostrar as frases que todo corretor de imóveis deve evitar para não afastar clientes e o que dizer no lugar para conduzir a negociação da melhor forma. 

Pequenas mudanças no jeito de falar podem fazer uma grande diferença nos seus fechamentos. Segue a leitura!

1. “Me avise se tiver interesse.”

O corretor de imóveis luta para parecer o mais proativo possível, diz que atende com total suporte ao cliente e, depois da visita de imóvel, diz para o cliente avisar caso haja interesse. 

Não precisamos mesmo dizer como isso faz o cliente sentir que a responsabilidade da negociação é toda dele, como se o corretor estivesse esperando um sinal para agir.

Transmite desinteresse e passa a impressão de que a compra não é tão importante assim.

A verdade é que a maioria dos clientes precisa de um empurrão sutil para avançar.

Se um corretor não mantém o contato ativo, outro vai fazer isso – e levar a venda.

Em vez de jogar a decisão para o cliente, uma abordagem melhor é manter a conversa aberta no Whatsapp e acompanhar o processo de forma natural.

“Gostou do imóvel? Se quiser, posso te enviar mais informações ou te ajudar a comparar com outras opções.”

“O que achou? Podemos marcar uma nova visita para você avaliar com mais calma.”

“Se tiver dúvidas ou precisar de alguma informação extra, estou por aqui para te ajudar.”

Demonstre interesse genuíno no cliente e veja o rumo das suas vendas mudar.

2. “Esse imóvel é perfeito para você.”

Eu sei. Essa frase soa muito acolhedora.

Algumas colocações podem ter o efeito contrário do que é esperado quando dizemos. 

Mesmo que pareça uma boa abordagem, na prática, pode gerar um efeito negativo.

O problema é que ninguém gosta de sentir que está sendo convencido.

O cliente quer ter a sensação de que ele mesmo chegou à conclusão de que aquele imóvel é ideal, e não que o corretor está tentando empurrar algo para ele.

Em vez de afirmar que o imóvel é perfeito, guie o cliente para que ele mesmo perceba isso.

“O que você achou desse espaço? Ele atende ao que você busca?”

“Esse imóvel tem os itens que você mencionou na última reunião. O que mais te chamou atenção?”

“Você consegue se imaginar morando aqui? Como seria sua rotina nesse lugar?”

No final das contas, seu papel é fazer o cliente enxergar o valor da escolha. 

Quanto mais natural for essa descoberta, maior a chance de dar certo!

3. “Se não fechar hoje, outro cliente pode levar.”

Criar senso de urgência na negociação é importante, mas a forma como isso é feito importa ainda mais.

Dizer frases desse cunho pode soar como uma pressão exagerada e acabar afastando o comprador em vez de convencê-lo.

Se coloque no lugar deles: Ninguém quer sentir que está sendo empurrado para fechar negócio sem ter certeza.

E isso não significa que você não possa destacar a alta procura pelo imóvel, a questão está na forma de comunicar essa informação: 

“Esse imóvel tem gerado bastante interesse. Vamos entender melhor as condições para não perder essa oportunidade?”

“Já tivemos algumas consultas sobre esse imóvel. Se for uma opção interessante para você, posso verificar as melhores condições para o seu caso.”

“A demanda por imóveis nessa região está alta. Se quiser garantir essa oportunidade, podemos conversar”.

A intenção é que não pareça uma ameaça de perder o imóvel, corretor!

4. Toda e qualquer frase negativa sobre outro corretor

Falar sobre outro corretor durante uma negociação nunca é uma boa ideia.

Comentários negativos, comparações ou tentativas de desqualificar o trabalho de um concorrente podem soar antiéticas e criar uma impressão ruim no cliente.

Muitos corretores, na tentativa de convencer o comprador de que estão oferecendo a melhor opção, acabam soltando frases como:

“Você conhece o corretor X? Ele vende imóveis e some”

“Cuidado com o que te falaram, nem sempre é verdade.”

“Aquele corretor só quer te empurrar qualquer coisa para fechar negócio.”

Essas frases passam falta de profissionalismo e criam desconfiança.

O cliente pode pensar: “Se ele fala assim de outro corretor, o que dirá sobre mim quando eu sair daqui?”

A melhor abordagem é se posicionar como referência sem precisar desmerecer ninguém. 

Em vez de criticar, foque em mostrar seu conhecimento e diferencial de forma natural.

“Meu objetivo é te apresentar todas as informações para que você tome a melhor decisão.”

“Se tiver dúvidas sobre o imóvel ou condições, posso te ajudar a esclarecer tudo para que fique mais seguro na compra.”

“Estou aqui para te dar todo o suporte necessário e garantir que você tenha a melhor experiência possível.”

Credibilidade e ética pesam muito na escolha de um corretor.

Quanto mais profissional for sua postura, maior será a confiança do cliente em você – e confiança é o que realmente fecha vendas.

Conclusão

A forma como um corretor se comunica pode ser decisiva para fechar ou perder uma venda.

Pequenas frases ditas no momento errado podem gerar insegurança, desinteresse ou até afastar o cliente sem que ele perceba exatamente o motivo.

O segredo não está apenas no que dizer, mas em como conduzir a conversa de forma estratégica.

Substituir frases que pressionam, afastam ou criam barreiras por abordagens mais consultivas e naturais faz toda a diferença.

O cliente quer sentir que tem um profissional ao lado dele, ajudando a tomar uma decisão verdadeiramente segura.

Quando a conversa flui de maneira leve, a confiança aumenta e a negociação acontece.

Se quiser vender mais e construir um relacionamento sólido com os clientes, preste atenção na forma como conduz cada diálogo.

Palavras bem escolhidas podem transformar uma simples conversa em uma venda fechada.

Até mais e bons negócios!